尽管与业务运营相关的所有复杂性，仍有一些简单的规则永远不会改变。最简单的是：如果一家公司想要繁荣并让股东满意，它必须提高盈利能力并降低成本。规则可能很简单，但所有企业主都知道在保持竞争优势的同时控制工作中的混乱是多么困难。考虑到这么多，很容易将注意力集中在影响这些关键措施的因素上。但是CRM可以帮助您，并让您清楚地了解您的业务运营情况。

成本清晰

CRM清楚地解释了公司运营的成本，这将帮助您了解您的团队将如何做并且成本更低。它可以帮助您了解您在销售和营销方面的投资获得了什么样的回报，以及获取客户的真实成本，并告诉您在哪里花钱以及如何优化资源。您是否清楚客户的终身价值？你知道如何改进吗？ CRM可帮助您定义理想客户、利润最高的客户以及如何为他们提供最佳服务。

CRM是否有助于公司的客户管理？

CRM使您可以专注于服务成本的另一个重要指标——。您需要确切地知道在整个生命周期中为客户提供服务的成本是多少。 CRM计算客户服务过程中的相关数据，例如时间和费用成本，以向您展示您在一段时间内在客户服务中所做的支出成本。

想想贵公司的内部运营。是浪费时间和金钱，还是可以提高员工的工作效率？借助CRM，您可以极大地改进和简化流程、整合最佳实践并提高整个业务的效率。如果您从事B2B 业务，获取和服务客户的成本对您来说将是一笔不小的开支。您必须了解这些指标。 CRM是一个有价值的工具，可以帮助您在从创建客户到最终交易的整个过程中掌握这些指标。

更聪明的工作——而不是更努力的工作

降低业务成本不需要很多时间，甚至不需要很多努力。在许多情况下，购买合适的CRM是您投资决策中更明智的选择。CRM通过销售自动化和流程优化释放员工的生产力，让他们有更多时间从事更有价值的工作（例如与客户的一对一沟通）。

您将能够舍弃—— 冗余遗留系统以及与之相关的成本。借助CRM提供的详细客户视图，您将能够更准确地预测需求。这意味着您只生产您知道的需求，从而降低您的生产成本。CRM 还将降低管理成本，因为自动化的工作流程将使您的管理更加高效。随着CRM改善客户体验，客户满意度也将提高。因此，您自己的客户可以成为您的营销资产，因为大量推荐和口碑可以推动您的收入增长。

如何选择一款适合自己的CRM管理软件？不同的公司有不同的管理方法和标准，所以我们很难一概而论。但一个好的CRM管理软件必须是能解决管理痛点的、不断迭代的、在实践中磨炼出来的。利用助流无代码开发平台，企业无需依赖专业的技术人员，仅需3~5天便可搭建符合自身管理需求的、易上手的、具备可视化报表、并且安全性高的CRM管理软件。