经过几年的发展和实践，数字化逐渐被人们所认识和熟悉，数字化也从最初的概念和工具逐渐发展到变革。与数字产业的深度融合已成为推动经济高质量发展的新动能。然而，相关数据显示，我国中小企业数字化转型并不那么顺利。整体来看，中小企业仍处于观望和规划状态，尚未进行实质性的数字化转型升级。这与中小企业的特点密切相关。没有资金、人才、技术、平台、资源都制约着中小企业的数字化转型。中小企业数字化转型面临诸多困难。

中小企业数字化转型中的问题有哪些

(一)顶层设计不成熟，路径不清晰。

从以上数据分析可以看出，数字化转型成为企业发展的新动力，提升了企业的核心竞争力和抗风险能力。无论企业主动还是被动接受，数字化转型都成为必须面对的课题。然而，要实现数字化与产业的深度融合和生产效率并不容易。

《中小企业数字化转型分析报告（2020）》报告数据显示，89%的中小企业处于数字化转型探索阶段，8%的中小企业处于数字化转型实践阶段，只有3%的中小企业处于数字化转型深度应用阶段。主要原因是数字化转型的战略规划还不成熟。数字化转型会变成什么、怎样、谁、什么样的效果，企业管理者还没有形成成熟的战略规划。二是数字化转型更加务实。数字化转型效果明显，但目前只有3%的中小企业产生效益，部分中小企业数字化转型不成功。随着对数字化转型的深入洞察，企业管理者更加理性务实，希望缩短投入回报周期，增加投入产出的正相关率，在数字化转型过程中更青睐稳定性。三是数字化转型路径不明确。数字化转型不是简单地将所有业务板块连接到互联网上，即使转型已经完成。数字化转型是一个流程再造的过程，涉及业务管理、业务流程、IT技术、企业文化等系统而复杂的工程。

在数字化转型之前，需要深入评估企业各环节的数字化程度，分析业务需求，确定数字化的切入点，制定清晰的路径规划。中小企业受自身条件限制，人才库较小，熟悉数字化转型所需的管理、业务、技术的复合型人才缺口较大，缺乏全面掌控转型、掌握转型路径的人才支撑；同时，行业内成功的中小企业相对较少，缺乏可借鉴的成功经验。不成熟的顶层设计和不清晰的转型路径阻碍了数字化转型的进程。

(二)缺乏内生动力，生存成为重中之重。

对于中小企业的数字化转型，很多专家学者从各个角度进行了研究分析，得出的结论是知易行难，转型就是死。不要转身去死，不要敢转身，不要

1.信息化、数字化尚未完全建立，数字化转型基础薄弱。转型大致分为三步：信息化-数字化-智能化。我国中小企业大多已经实施信息化，但主要处于初级阶段，主要为办公自动化和建立内部业务数据库。这些数据库相对独立分散，数据标准不一致，普遍存在不兼容问题，难以形成集成。数据之间难以突破壁垒，企业整体信息化管理水平较低。行业报告显示，我国23%的中小企业利用数字化技术实现关键业务系统之间的集成，34%的企业实现生产、物流、销售、服务等环节的业务数据采集。同时，中小企业规模小，自有资金不足，筹资能力差，信息化、数字化需求低，投入成本低，信息化、数字化基础薄弱。

2.自有资金少，筹资能力弱，数字化转型投入低。中小企业规模小，产品技术含量低，盈利能力弱，自有资金少。中小企业市场份额小，可支配资源少，融资资金短缺。此外，中小企业融资渠道单一、融资成本高、融资风险评估标准严格，使得中小企业融资难、融资贵。数字化转型前期投入大，R&D风险高，科研实力水平高，短期内不易出现转型效益。在资本供给不足的前提下，中小企业更倾向于将资金用于扩大再生产。行业报告显示，我国14%的企业投入数字化转型占年销售额的5%，约70%的企业投入不足年销售额的3%，与大企业的数字资源配置相比严重不足。

3.数字化转型成本高、过渡期长、成本高。企业数字化转型是一项系统的、全方位的颠覆性工程，涉及组织架构、业务流程、客户终端、内部控制等方面的变革。数字化转型也是基于企业全面信息化的迭代创新。企业的数字化转型需要硬件设备和软件技术的支撑，需要精通管理、懂业务、熟悉IT技术的领军人才的引领，也需要技术和业务复合型人才的实施。更重要的是，企业的数字化转型是一个循序渐进的过程，需要持续的资金投入。对于处于信息化初级阶段的中小企业来说，要实现数字化转型，首先要建立和完善整个企业的信息化建设，实现部门之间的数据整合和采集，突破数据信息壁垒，实现数据化和交互化。之后，在信息化的基础上，从全球视角规划数字技术与产业的融合发展。对于中小企业来说，实现这一过程相当于在为数字化转型升级做准备的同时，弥补信息化和标准化管理，双重支出增加了R&D投资成本。另一方面，人才的缺乏一直是困扰中小企业发展的重要因素。中小企业的数字化转型升级，不仅需要专业人才，更需要复合型技术人才。中小企业为了满足人才需求，无论是内部培训还是外部用工，都会增加数字化转型的成本。另一方面，现金流不足也是中小企业数字化进程中的难题。数字化转型持续时间长，短期效果慢，需要R&D基金持续投入。由于自有资金有限，中小企业只能通过各种渠道筹集有息甚至高息的外部资金。

4.人才库低，复合型人才稀缺，数字化转型遭遇瓶颈。中小企业规模小，市场份额小，市场竞争地位弱，人才招聘缺乏吸引力，薪酬较大企业低，缺乏科学的人才培养计划，优秀员工发展空间有限，导致人才无法吸引、留住、储备少。面对数字化改革的浪潮，数字化复合型人才成为各大企业追捧的对象。企业渴望通过数字化人才实现产业与数字化的深度融合，提高效率，增加边际产出。企业对数字人才的大量需求与数字人才短缺之间的不平衡，导致企业之间人才的竞争和高技能人才的流动。数字化复合型人才逐渐向规模占优的龙头企业集聚，中小企业的高技能人才更加稀缺。同时，数字化转型是一场全方位、全员参与的变革。战略、管理、业务、人力资源、流程、系统等每一个环节都涉及数字化，都需要数字化呈现。只有从管理层到普通员工的数字化思维，才能顺利进行顶层设计和实施。内生数字人才的培养是中小企业数字化转型的有效途径，但需要漫长的孵化过程。据相关统计，企业数字化人才平均占比20%，已建立数字化培训体系的企业占比15%。内外部数字化人才的缺乏已经成为阻碍中小企业数字化进程的重要因素。
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