企业为什么要使用助流CRM客户管理系统？ 一起看看吧！ CRM系统能将客户信息集中在一起，有效地消除了客户信息孤岛，帮助企业全面掌握客户数据。 CRM还能记录客户、联系人、邮件、电话等细节，并提供与企业的互动和购买记录，帮助销售团队通过合理的理由、合适的时间和合适的渠道与客户取得联系。 企业遇到以下6个场景时，说明需要使用助流CRM系统。

1、无法统一管理数据

如果客户的数据分散在电子表格、名片、笔记本电脑或脑海中，则很难整合这些数据，更别说想要分析数据来做出重要决策。 因为整合、更新这些数据，就需要非常多的时间和精力。

2、对顾客缺乏认识

这经常伴随着前面的场景发生。 由于企业没有建立集中储存和管理的客户数据库，随着企业客户数量的增加，销售人员无法跟踪销售过程的细节，对客户缺乏认识，无法针对性的销售产品。

3、内部合作沟通不足

如果销售部门与市场部门合作，将产生1+1 > 2的效果，市场营销人员和销售人员需要合作。 通过营销活动获得优秀的顾客线索，为销售员提供跟进达成交易，为企业带来业绩。 但是，如果这两个部门缺乏团队合作，就会直接影响工作效率和质量，因为不知道对方在做什么。

4、受时间和地点限制

销售外出时，相关人员无法及时了解销售的进展情况和顾客的需求等。 更重要的是，无法及时发送订单和发票等文件，等于是离开办公室几乎无法工作。

5、随着变更，客户的资料会流失

客户信息大多掌握在销售手中，他们离职时，将已建立关系的客户带到公司作为入职后公司的敲门砖，给公司带来巨大的损失。 另外，为了尽快了解顾客，继续工作，需要花大量的时间和成本训练新人。

6、顾客满意度低

由于信息分散，企业难以了解客户的真实需求，无法为客户提供个性化的产品和服务，给客户的产品和服务都是千篇一律的，客户满意度会比较低。

现在你知道企业为什么要使用助流CRM客户管理系统了吧？助流搭建CRM管理系统可以有效解决这六种情况，帮助企业管理顾客，轻松开展业务，在市场竞争中抢占先机，进一步提高企业业务效率，获取更多利润。

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