中小企业虽然规模小,业务复杂度没那么高,但是ERP管理系统实施所面临的问题并不比大企业少。我们服务过很多中小企业,总结了以下特点:
1、员工不配合,实施难开展。很多中小企业在实施ERP项目管理系统的过程中,员工不愿配合、唱反调,导致软件实施进度受阻,甚至实施失败。大企业管理制度很严格,所以推行一款新软件会比较简单,只需要匹配好业务流程即可。但是中小企业的员工很容易觉得使用软件增加了他们的工作量、被约束了,而且需要花费时间和精力去学习,容易产生排斥心理,造成软件实施很难推进。如果老板有权威,下定决心,做好员工思想工作,实施起来才会轻松一些。
2、企业不知道自己想要什么,要求不合理。ERP其实是软件厂商根据市场情况,定制出规范化、先进的管理模式。很多中小企业的的管理模式存在一些问题,使用erp软件是为了改革,但他们并不明确自己想要达到什么效果。所以在实施的时候,会有很多不合理的要求,造成实施困难。例如有点企业会要求erp去贴合其原本就混乱的业务流程,这其实就是本末倒置,会让实施难以进行。
3、中小企业发展变化快,需要持续实施服务。中小企业的需求很容易变化,企业发展很快,可能这个月只需要管理到进销存,下个月可能就计划开工厂,明年可能就有了好几个销售部门。这过程中会产生各种各样新的问题,需要不断提供服务支持,持续实施。这虽然有利于与客户更深入的合作和联系,但对软件企业来说也是很大的成本,对实施来说难度会增加难度。
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