2022-08-24 2022-08-24人工智能技术的发展为拥抱数字化服务逻辑的工业生态系统中产品、服务、流程和商业模式的创新带来新的前景。工业企业利用人工智能等数字化技术提供增值服务，推进了商业模式的创新和数字化服务的发展。然而，许多企业并没有很好的将人工智能整合到其价值创造和传递过程中。本文摘选了广东财经大学信息学院院长王丽敏教授《人工智能驱动企业商业创新》中的部分精彩内容，希望能为读者提供一些相关领域的思路和借鉴。
当前企业所处的环境及相关思考
宏观环境
经济现状：中国经济可能会越来越日本化。稳增长VS调结构，选择了前者，过度依赖金融宽松，未能实现产业升级。
中美贸易战，逃不掉的宿命。中美关系到了一个重要关口，可能会影响中国现代化进程。
人口老龄化，未来5~10年要为即将到来的人口塌陷做好准备。
微观环境
海南自贸区：（1）海南不是一个简单的自贸区，而是瞄准全球的自贸港；（2）最重要的区域战略之一，也是今年最有增量的一个地方；（3）税制改革是重点，全岛免关税值得期待。
资产投资：未来十年在中国做投资的趋势。（1）房地产：未来房价会趋于稳定，投资性价比很低，买房致富的时代结束了；（2）货币和流动性：大水漫灌、泡沫横飞的时代结束了；（3）未来最火的核心资产主要是以消费和科技为主线的龙头公司；（4）防御风险：未来风险控制是投资最重要的地基；（5）金融资产：金融造富，尤其是股权造富。
疫情视角下的商业模式变化
新冠疫情是一场危机，但危中有机。疫情导致众多企业与传统商业模式被加速颠覆的同时，新经济、新业态也正在快速发展。在互联网领域，前沿公司如医疗公司、教育公司等，还有享受高PE值（未来成长性特别被看好）的公司如视频、信息流等，很多都在疫情期间得到了爆发性的增长。
疫情到来之前，很多企业仅仅将数字化当成是公司发展的“锦上添花”。Gartner调查显示：仅10%的公司实实在在地进行着“数字化转型”，而另外90%的公司正在进行各种形式的“数字化业务优化”。
后疫情时代，随着丰富的数字化技术快速渗透进入各行业，对于企业而言，想要发展和生存，加速数字化转型则是企业发展的必经之路。
人工智能驱动商业模式分析
人工智能一词最初是在1956年DARTMOUTH学会上提出的，从那以后，研究者们发展了众多理论和原理，人工智能的概念也随之扩展，在它还不长的历史中，人工智能的发展比预想的要慢，但一直在前进，从60多年前出现至今，已经出现了许多AI程序，并且它们也影响到了其它技术的发展。
人工智能技术的优势：（1）降低工作问题出现频率；（2）提高企业自身的竞争力；（3）降低经营管理成本。
人工智能技术面临的挑战：（1）人工智能技术视角下经验效应管理失效；（2）人工智能技术视角下多渠道、跨渠道零售存在弊端；（3）人工智能技术视角下传统供应链管理弊端。
人工智能+元宇宙
元宇宙是整合多种新技术产生的下一代互联网应用和社会形态。它基于扩展现实技术和数字孪生实现时空拓展性，基于AI和物联网实现虚拟人、自然人和机器人的人机融生性，基于区块链、Web3.0、数字藏品/NFT等实现经济增值性。在社交系统、生产系统、经济系统上虚实共生，每个用户可进行世界编辑、内容生产和数字资产自所有。
移动互联网和元宇宙相比，“老旧”之味主要体现在：（1）格局固化，垄断盛行，C端市场初创公司几乎再难突破重围。软硬件更新间隔时间延长， 如果不发展下一代互联网，人类 将被锁死在手机上；（2）UGC模式盘剥网友的数字劳动，优质内容生产者难以真正掌控自己的数字资产和收益，这恰恰是元宇宙经济体系要解决的问题；（3）以手机为代表移动互联网只是二维表达，人类需要升级至三维虚实共生空间中，大幅度提升生产力。
标准的元宇宙构建步骤
数字孪生：现实世界完全镜像到虚拟世界中，在虚拟空间内建立包括人、物品、环境等要素在内的拟真的动态孪生体。
虚拟原生：不需要借助真实场景来参与，虚拟世界里面的人或物能够自动生成并运转起来（例如自己的虚拟分身、物品等）。
虚实共生：现实世界信息与虚拟世界信息融合，且能相互共生。例如在虚拟世界拍的照片能在现实中发朋友圈并打印。
虚实联动：通过人工智能引擎支撑机器人、虚拟人与现实世界中的自然人进行交互。同时，场景和资产也构成广泛的虚实联动。
元宇宙的应用场景
政务元宇宙：提升智慧城市服务质量
将元宇宙的关键技术与“数字城市”“智慧城市”等理念结合，对实现住房、环境、交通、税务、健康、文旅等领域的可持续发展，增强市民生活的幸福感和便利感。
历史文化元宇宙：时空穿越，再塑古今
依托数字化技术让中国传统建筑在数字空间生动再现，联动虚拟世界与现实世界。
推动数字藏品的创新形态与实体经济结合，有利于创新历史文化的传承方式，推动文创以更被年轻群体青睐的形态持续发展。
医疗元宇宙：病症可视，名医普济
将个体生命体征与健康状态以及其他反应机体的信息镜像映射，构建全息数字人。
数字化转型前景展望：十大趋势
企业数字化转型整体成熟度进一步提升
企业之间的数字化转型步伐差距扩大
数字化进一步推动产业生态的变革与重构
疫情加速推动企业数字化转型进程
人工智能成为数字化转型落地应用最多的新技术
业务与技术部门在数字化项目推进中结合更为紧密
跨国公司在华企业向海外输出数字化转型先进经验
企业对数字化人才的需求呈现爆发式增长
更多企业从自身需求和痛点出发量体裁衣
新兴企业数字化建设更加兼容并蓄。
助流：泛建筑行业数字化解决方案供应商
助流是一家垂直于泛建筑行业的数字化解决方案供应商。依托专业研发团队的应用开发能力和数字化研究院行业专家的管理咨询能力支撑，专注于为泛建筑行业企业提供“数字化管理软件+企业经营服务资源+企业管理咨询”全方位、一站式的数字化解决方案。
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