疫情严重打击，生意难做，企业要想生存，必须竭尽全力发展业务。如何扩大市场，培养销售团队，取得更多成果，是企业共同面临的难题。企业如何建立CRM管理系统，带动业绩增长。

过去，CRM系统被很多人误解为管理客户关系，在企业中没有得到深入的应用。事实上，客户关系不等于人情关系，客户利益相关者也不是金钱利益。靠关系赚钱的时代已经结束了！在全民营销的时代，我们不仅要经营顾客，还要经营用户。

CRM管理系统提供了销售团队培养、市场化营销、销售流程管理、销售系统构建、销售政策落地等多种解决方案，在下一个模块中主导销售业绩增长。

01建立销售团队以实现可持续增长

人是销售的核心要素，如何组建和培养高性能、持续增长的销售团队是企业面临的关键。

资源分配、大数据营销、访问计划、业务咨询、审查培训等流程，使新员工能够快速掌握客户后续的核心节点和沟通技能，从而全面了解标准销售过程。为企业培养专业化的团队，建立规范的销售管理体系。

02如何做好市场规划？

在开始销售工作之前，市长/市场计划是一个非常重要的战略，高级领导人或老板必须亲自参与。

可以根据地区、行业、业务类型等划分市场细分，从价值等级、价格政策、服务水平等不同维度对客户进行分类，并为不同的客户设置不同的跟踪频率等。通过客户的重要信息计划，您可以更清楚地了解企业的业务范围和目标行业。

03尽快找到目标客户。

客户是最宝贵的销售资源，如何快速准确地找到目标客户尤为重要。传统的资料查找、信息输入等反复的基础工作在销售上花费了太多的时间。

将大规模客户数据导入系统，解决客户查找、联系方式查找、邮箱查找、电话查找等问题，快速建立企业营销数据库，避免员工离职导致客户信息丢失。

04合理分配资源建立内部竞争机制

确保强大的客户资源后如何分配是另一门艺术。不仅要为各销售人员提供比较稳定的资源，还要有一定的竞争。

企业可以按地区/行业等类型向销售人员分配客户，使每个人都能在自己负责的客户池中细致耕种，提高销售效率。

同时，通过客户分配、锁定、共享、转移、解锁等功能，灵活配置资源，有效落地公司市长/市场政策，避免部分销售人员占用太多资源，不采取后续措施，而新员工则需要重新从零开始。使团队能够进行健康的竞争和成长。

05利用系统实现企业大数据营销

如何在大量客户池中快速找到有意向和需求的客户，实现精准营销？

与CRM系统一起，通过用户行为分析，为销售人员提供有效线索，将销售转化为单一人员，提高销售效率，提高人均产值。

06通过销售流程管理提高合同率

一项研究表明，销售流程管理比结果管理提高了至少20%至50%以上的合同率！

客户跟踪计划是以目标管理为中心的销售流程管理，通过访问计划、联系记录等对销售业务流程进行跟踪、管理和管理。让管理层及时发现问题，进行咨询和修正，提高交易率，防止不必要的丢失，形成有效的闭环管理。

07使用销售漏斗 实现可预测的成果

如何通过销售跟踪分析销售机会发生后销售人员的业绩是否可持续？不是看他现在的业绩怎么样，而是要分析他的事业机会漏斗分布情况。

通过商业机会漏斗将销售工作转变为生产线，将各阶段的工作转变为漏斗前阶段的目标，将无法控制的转变为控制，提前发现问题，及时进行辅导和修正，使成果可预测、可管理、可持续。

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