作为一款主要用于日常办公的通讯工具,最基础的功能应该是便捷与高效。单就这一点,Asana恐怕就要被打上不合格的标签。单从国内知乎上的用户体验反馈来看,Asana响应慢的问题已经存在很长一段时间。而且,这样的问题即使在2019到2020年的新冠疫情期间,也没有得到有效解决。这显然已经成为Asana作为办公软件进行商业推广时的最大障碍。
而且,Asana作为从Facebook中分离出来的子公司,在国内市场的应用表现上与Facebook一样非常有限。根据Gitee的不完全数据统计,Asana在国内的业务份额尚处于不足以公开的水平。
这在一定程度上意味着在国内使用Asana办公,必然要受到诸多网络限制。而这种情况在某国际贸易企业内部也长期存在,且让内部人员相当头疼。最严重的问题是,偶尔会毫无缘由地禁止访问,对正在处理重要商业项目的工作人员来说,将极有可能造成意外事故。
既然如此,为什么Asana在国内依旧还有市场就成为一个重大疑问。结合多维度的观察,也不难得出以下三点结论:
使用Asana作为公司内部通讯软件的初衷,更多是上层要求。换句话说,直接使用的人并不是决策者。而值得注意的一点是,这种情况不仅存在于大型公司,在中小型企业中也是极为常见的。根据天眼查和领英的数据对比,很多国内中小企业创始人或高层管理中,都有在大型外资企业任职的经历。这些大型外资企业中,多数有使用Asana的可靠证据。
由此可见,Asana在国内的应用传播其实来自于外资企业的人才建设。很多情况下,也许是管理层对这类产品选择的不重视,或者是想要保留办公习惯的心理使然。
使用Asana作为内部通讯工具的企业,多集中于外贸、产品设计、营销以及内部沟通频率相对较低、内部沟通文件要求相对较高的企业。因为在这样的企业中,在内部文件的处理效率要求上相对较低。这表明,尽管Asana的节点相应缓慢,且会出现无法访问的情况,但是对公司本身的业务交流影响不大。尤其在大型企业内部,审批流程较长、决策时间较久的情况下,对Asana的效率问题有极大的包容性。
上述两点中似乎解释了为什么Asana缺陷明显还有公司继续使用的问题,但总会有出现意外情况的时候,想要使用Asana解决这一问题就会非常麻烦。
根据网友的体验分享,我们可以窥见这样一个事实:在外资企业使用Asana,一旦遇到需要紧急和国外同事对接但Asana节点响应迟缓时,就会非常麻烦。主要体现在无法使用国内的通讯方式联系到外国同事,且很难存在其他联系方式。只能通过紧急上报国内更高管理层的方式解决。
由此可见,响应慢和间歇无法访问的负面影响是巨大的。一旦出现紧急情况,会可能会造成公司经济损失。尽管这种事情发生的概率较低,但依旧存在这样的可能。这也直接导致Asana在国内的应用范围极为有限。
综上所述,如果将Asana作为一款办公软件的话,其应用范围和受众范围是极为有限的。通常情况是,国内的外资企业更乐于使用Asana这款产品。与此同时,Asana在其它企业鲜有存在感。
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