随着信息时代的到来，企业工作环境发生变更，工作方式也随之改变。信息化办公逐渐成为企业最主要办公方式之一。在日常工作中已离不开各种各样的信息化系统。尤其对于管理人员而言，日常工作大部分会在企业的各种信息化系统中完成，比如OA系统，业务流程审批系统，ERP系统等。其中OA管理系统作为业务流程管理系统，已经成为企业最基本、最核心的应用系统。为能够将企业多种业务环节进行整合，实现规范管理、提高工作效率、降低管理成本，越来越多的企业采用信息化的业务流程审批方式替代纸质审批，工作形式也从有纸化向信息化转变。

然而，大部分企业目前还仅仅是将纸质的工作方式照搬到信息化应用系统之上，没有对其进行改进或优化，因此管理人员并不能享受到信息化办公所带来的便捷性，很难达到预期效果。当前，如何从发展的角度去深入挖掘业务流程审批应用系统的真正需求是企业值得思考和亟需解决的基本问题。