crm客户管理系统对企业有多重要？营销crm客户管理系统主要服务于企业的营销和销售。营销CRM系统可以为企业做很多事情，例如：
整合潜在客户资源

Crm系统可以帮助企业从不同的销售渠道收集基本的客户信息，包括线上、线下、推荐和介绍等。获取潜在客户，收集统计数据，然后存储在crm系统中。根据企业的需要，录入的信息一般是客户的姓名、地址、联系方式、咨询记录、需求记录等。如果转换成采购客户，客户的采购信息也可以记录在里面。

提供更多的销售机会，不忽视任何一个客户。

潜在客户是记录在系统里的，所以开发这些潜在客户就是销售的事情。系统中的信息可以让销售快速熟悉客户，有针对性的进行开发，随时记录销售人员在客户跟进中的情况，帮助他们做好规划，避免疏忽。系统中还有提醒功能，可以提醒客户重要节日，及时送上祝福和关怀，增强在客户面前的存在感。

帮助领导做相关决策。

使用CRM系统，领导可以合理有效地安排自己的时间，帮助整个团队有序工作，随时检查员工的工作情况，通过数据分析了解销售情况，及时做出销售预测，及时调整问题，制定科学的销售计划。

营销活动的自动跟进

Crm系统可以有效地帮助企业规划和维护客户服务，优化开发潜在客户的流程，根据数据自动评估市场活动的效果，提高信息转化。

总结：营销crm客户管理系统是帮助企业维护老客户，开拓新客户的服务，总体目标是提高企业绩效。

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