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不同企业对于OA管理系统的需求分析
2022-07-18
不同企业对于OA管理系统的需求分析
2022-07-18

OA管理系统没有标准,没有统一的概念,办公内容各不相同,一路走来能成为应用软件的一个领域,靠的是实践和对客户需求的总结。下面我们来分享不同企业对于OA管理系统的需求分析。


行政事业单位


行政事业单位的办公就是办理公文。公文有规范,处理复杂,责任重大。公文数量非常多,方便处理,方便查找是重点。


OA的核心需求是:完善的公文系统。支持公文处理的所有要求,实现文档一体化,方便公文的跟踪和查找;并配备内部的公告、消息和邮件系统。


扩展需求有业务的、事务的和接口的。各单位业务的需求差别较大,接口的需求也各不相同,往往需要分别处理;事务的需求差别较小,如:会议室管理、办公用品管理等,容易分类标准化。


大中型企业


大中型企业信息化一般采取分系统建设的策略,分别建设ERP、CRM、HR、OA等。OA是一个涉及到全局的系统,需要解决企业整体的工作流程和文档管理,将企业管理流程固化下来;流程非常多,一些流程还很复杂,流程还需要不断调整优化。


OA管理系统的核心需求是:强大的工作流系统。实现公文处理、工作流转和文档管理的自动化,并建立一个内部信息发布和通讯系统。工作流的易用性是一个重点,企业需要自己可以定制和调整流程,甚至需要分级管理流程。手机端应用也是必须的,方便各级领导处理工作,提高整体工作效率。


扩展需求主要有接口的和事务的。与其它系统接口,将其它系统中需要流转处理的工作接入OA管理系统集中处理,并进行归档。一些全局性的事务也希望在OA中处理,由于OA具有完整的组织机构,也为事务管理的信息化提供了基础。


中小企业


中小企业以生成经营为中心,围绕中心的都是办公,办公是一个广泛的概念。没有复杂的公文处理,流程也比较简单,一般没有其它独立的信息系统。


OA的需求是:建立一个综合信息化平台。除了实现内部沟通、审批、文档管理外,还希望将企业的方方面面,如:行政、人事,客户,项目等在OA中一起管理。沟通协同和综合信息化是其需求的特点。手机应用也是标配,随时随地沟通,提高工作效率。


小微企业


小微企业需求可以说是中小企业需求的缩小版,但重点在于内外沟通,客户管理,员工管理,服务于老板。互联网巨头投入大量人力物力,并争对其独特需求进行了深入研究,开发出免费的SAAS模式的沟通管理工具(钉钉、企业微信等),大大推动了小微企业应用,已经成为小微企业的不二之选。


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